クルーインタビュー 宅配編

クルーインタビュー ~銀のさら綾瀬長後店 デリバリー小林編~

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スタッフブログ~宅配編~の第一弾はクルーインタビューをお送りします!

記念すべき、一人目は

銀のさら綾瀬長後店のデリバリークルー小林君です!

 

小林君は高校生ながら、銀のさらの全国大会で1000人以上の前で、

見事な接客を披露し、優勝の立役者になってくれました。

 

そんな小林君も入店当時は人見知りで、

正直、自分でもアルバイトは長続きしないだろうと思っていたそうです。

そんな小林君がどうして、全国大会の舞台に立つことが出来たのか…

ぜひご覧下さい!

 


名前:小林 隆斗(コバヤシ タカト)

勤務先:銀のさら 綾瀬長後店(2011年7月入店)

年齢:18歳

趣味:楽器の演奏、バイクで気ままにドライブ

好きな言葉:継続は力なり 頑張って続けていれば、必ず結果が出ると考えています

 

Q今のお店で働こうと思ったきっかけは?

まだアルバイトをした事が無く、バイクに乗ることが好きなので、

なんとなくそれを活かせる様な仕事を探していたときに、

求人誌で銀さら綾瀬長後店の情報を見つけたのがきっかけです。

 

Q実際に勤めてどうだったか?

自分自身初めてのアルバイトで、さらに人見知りの性格だったので、

正直働くこと自体に不安を感じていましたが、社員さんも先輩の方々も、優しく接してくれました。

そのお陰でお店の中で年齢としては一番下でしたが、

いつの間にか打ち解ける事ができ、不安がなくなりました。

 

仕事面では、最初はただお寿司を届けるだけの単調な仕事かと思っていましたが、

回数を重ねるうちにお客さんを「おもてなし」するやりがいと楽しさに気付き、

「銀さらで働いていてよかったな」と思うようになりました。

 

Q仕事で1番失敗した事は何ですか?

働きはじめのころ、人見知りだったせいもあり、配達先を自分だけで調べて道に迷ってしまい、

結果お客さんにお届けする時間が遅れてしまったことです。

 

お店に戻ったときに、「わからない事は誰でもいいから聞いたほうがいいよ」と

やさしくアドバイスをもらい、それからは積極的に相談や質問をするようにしています。

今では人見知りの性格も仕事を通して、改善出来たので良かったです。

 

Q仕事で1番嬉しかった事は何ですか?

遠いところへの配達や、悪天候の時に、

お客さんから「わざわざありがとう」「気をつけてね」と笑顔で声を掛けてもらうと、

頑張って接客した甲斐があったなと思います。お客様の笑顔が見られるのが一番嬉しいです。

 

もうひとつ同じぐらい嬉しかったのが、全国の銀のさらで「エクスプレスフォーラム」という

成果発表会において、その日本一を決めるコンテストに接客担当として出場し、

綾瀬長後店が最優秀店舗に選ばれたときは本当に嬉しくて、

そして自分を推薦してくれた人全員に感謝しました。

 

全国にある多くのお店と比べる事で、色々勉強にもなりましたし、

大舞台の舞台に出られたという事が今では大きな財産になっています。

 

Q仕事をする上で1番大事にしている事は何ですか?

店長がよく言っていることなのですが、

お客さんがいないと自分たちは何も出来ないということです。

お客さんに喜んでもらう事を最優先に、

自分のできる最大限のおもてなしでお寿司を届けるように意識しています。

 

Qお店の好きなところは?

常に活気があふれ、元気いっぱい!という所です。

悪いところは悪い、いい所は皆で共有して広めていくところもすごいと思いますし、

チームワークがすごいんです。

 

Q逆に嫌な(変えたい)ところは?

新人さんにうちのお店の伝統が上手く伝わっていないのかな、と思う場面が度々あります。

自分も新人さんに教育をする立場にあるので、ここは意識して学んでもらえるよう努力しています。

一人一人が、自ら考えてお客様の為になる事を出来るようにしたいです。

 

Q店長はどんな人?

スイッチの切り替えをしっかりする人なので、営業中はとても頼りになりますし、

プライベートでは面白い面もたくさん見せてくれる人です。

お店に入ったばかりの時には、

「すごく面白い人だな」としか正直思っていなかったですけど(笑)

 

ただ個人面談の時に二人で話した際に、店舗としてやりたい事をはっきりと分かり易く、

自分に伝えてくれて「すごい人なんだな」と驚かされました。

 

 

Q店舗イベントなどはありますか?

クルー(アルバイト)の誕生日の時にはケーキを買ってきて、

皆でお祝いしたり、お盆や年末年始の前には決起会?のようなものも行いますので、

団結力が強まります。新人さんの歓迎会もありますので、すぐに親しくなることができます。

 

Q研修は充実している?

自分に自身がつくまでしっかりと教育してくれたので、

今も自信たっぷりで働くことが出来ています。

 

独り立ちのテストがあるのですが、

それまでしっかりとマンツーマンで先輩が教えてくれます。

その後も定期的に社員さんが見てくれるので安心です。

 

アルバイトを検討している人へメッセージ

デリバリー業務は、誰かに見られていないところで仕事をする場面が多いので、

一人でもサボらずに仕事をやりきる責任感が必要です。

 

自分はアルバイトを始める前は、高校で学んでいた電気系の仕事に就く予定だったのですが、

銀のさらでアルバイトを始めてから将来の夢を接客業にしようと思いました。

 

人見知りの自分が銀さらのアルバイトによって、成長して、

180度考え方が変わり、そんな自分を見て、親も喜んでくれています。

 

銀のさらが新しい自分の可能性を引き出してくれるかもしれませんよ!

 

小林君について周りの人に聞いてみました!

周りの社員、クルーさんからのコメント

■責任感があって、最後まで仕事をやりきる

■意外とおちゃめで照れ屋さん

 

店長からのコメント

入店した当初は本当に(笑)人見知りをしていたものの、

持ち前の責任感で日々成長をして、今では非常に頼りになる存在です。

現在は、後輩育成も任せています。

 

4月からは専門学生となって、自分の夢の第一歩を踏み出すので、

銀のさらのアルバイトを通して、少しでも自分の夢の実現に近づいて欲しいと思ってます。

 

最後にインタビュー後のデリバリー帰りの小林君に突撃した動画です!

 

 

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